Es importante que tengas en cuenta las características del producto que has elegido:
- El plazo para realizar una devolución de productos inertes será de 30 días desde la fecha de recepción del producto por parte del cliente.
- En el caso de plantas vivas, debido a la naturaleza del producto, la devolución sólo será posible si se solicita dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
- En cuanto a plantas artificiales el plazo es de 7 días desde la recepción del pedido
Para cualquier consulta sobre devoluciones puede contactarnos:
- Creando un ticket en nuestro Portal de Ayuda Verdecora,
- A través del correo electrónico verdecoraonline@verdecora.es,
- Desde la web, utilizando el chat de contacto en directo con nuestros agentes. Si no estamos conectados, puedes utilizar los canales descritos anteriormente.